Типы сообщений
WhatsApp позволяет отправлять два вида исходящих сообщений. Это Шаблонные исходящие - сообщения и Чат - сообщения в произвольной форме, ответы на сообщения от абонента.
Шаблонные - сообщения
Данный вид сообщений может быть отправлен Вашей платформой абоненту без его первого вступления в диалог. Вы инициируете диалог с абонентом либо просто отправляете исходящее собщение (например, информацию об акции или код доступа).
:::highlight red 💡
Для данного вида сообщений необходимо зарегистрировать исходящие шаблоны и использовать только их. Сообщения не соответствующие шаблонам не будут доставлены до абонента.
Шаблоны так же имеют категории и тарифицируются согласно категории зарегистрированного шаблона. Маркетинг, Служебные, Авторизация. Подробнее про типы шаблонов
:::
Шаблонные сообщения могут содержать:
- Заголовок — Текст или изображение или видео или документ или местоположение (не обязательный параметр)
- Тело — Текст (обязательный параметр)
- Подпись — Текст (не обязательный параметр)
- Кнопки — До трех произвольных чат-кнопок (кнопки ответа) или 1 кнопка "URL" и 1 кнопка "Позвонить" или 1 кнопка "URL" или 1 кнопка "Позвонить" (не обязательный параметр)
:::tip
Шаблонные сообщения могут содержать индвидуальные переменные для каждого абонента:
- одну переменные в заголовке (если тип заголовка "текст");
- до пяти переменных в теле сообщения;
Например: Привет, Алекс. Твоя персональная скидка 20%, только до 15.06.2024
В данном примере в зарегистрированный шаблон передаются три переменных: Алекс, 20 и 15.06.2024
:::
:::highlight purple 💡
Типы заголовоков в шаблонных сообщениях
:::
:::highlight purple 💡
Тело сообщения в шаблонных сообщениях
:::
:::highlight purple 💡
Кнопки в шаблонных сообщениях
:::
:::highlight purple 💡
Сообщение со всеми параметрами
:::
:::highlight purple 💡
Сообщение со всеми параметрами 2
:::
Шаблонные - Авторизационныe сообщения
С помощью шаблонов категории "Аутентификация" вы помогаете пользователям проходить аутентификацию, используя одноразовые коды (обычно 4–8-значные буквенно-цифровые коды), например в процессе многошагового входа (подтверждение аккаунта, восстановление аккаунта, проблемы с целостностью аккаунта).
Шаблоны категории "Аутентификация" имеют наибольшие ограничения, вы не можете менять текст сообщения, только подставлять нужные коды.
Основной текст:
Ваш код подтверждения: {{1}}
А так же на момент регистриации шаблона вы можете указать дополнительную инфомацию (текст изменить нельзя)
Из соображений безопасности никому не сообщайте этот код
и/или
Срок действия этого кода истекает через N минут.
Примеры текстов:"Ваш код подтверждения: {{1}}".
"Ваш код подтверждения: {{1}}. Из соображений безопасности никому не сообщайте этот код".
"Ваш код подтверждения: {{1}}. Срок действия этого кода истекает через 15 минут".
:::highlight purple 💡
Авторизационныe сообщения
:::
Чат – сообщения
Если абонент ответил на Ваше шаблоннное сообщение или первый написал Вам сообщения (без вашего первого исходящего сообщения), вы можете отправлять ему сообщения в произвольной форме не придерживаясь шаблонов в течении 24 часов с момент последнего полученного от абонента сообщения
Чат сообщения могут быть следующего вида:
:::tip
Для тестирования Вы можете скачать Collection v2.1 с готовыми запросами для Postman, импортировать, подставить Ваши данные (логин, пароль, номер телефона) и отправлять тестовые запросы из Postman
Скачать для протокола HTTP GET | (URL дли импорта)
Скачать для протокола JSON | (URL дли импорта)
Скачать для протокола SOAP | (URL дли импорта)
Скачать для протокола XML | (URL дли импорта)
:::
:::highlight gray 📌
Email: support@kazinfoteh.kz
Тел.: +7 (727) 292-15-93
Тел.: +7 (771) 765 76 45
Тел.: +7 (771) 753 77 60
WhatsApp: +7 (771) 765 76 45
Web: kazinfoteh.kz
Instagram: @kazinfoteh_kz
Facebook: @kazinfotehkz
:::