WhatsApp позволяет отправлять два вида исходящих сообщений. Это Шаблонные исходящие - сообщения и Чат - сообщения в произвольной форме, ответы на сообщения от абонента.Шаблонные - сообщения#
Данный вид сообщений может быть отправлен Вашей платформой абоненту без его первого вступления в диалог. Вы инициируете диалог с абонентом либо просто отправляете исходящее собщение (например, информацию об акции или код доступа).Для данного вида сообщений необходимо зарегистрировать исходящие шаблоны и использовать только их. Сообщения не соответствующие шаблонам не будут доставлены до абонента.
Шаблоны так же имеют категории и тарифицируются согласно категории зарегистрированного шаблона. Маркетинг, Служебные, Авторизация. Подробнее про типы шаблонов Заголовок — Текст или изображение или видео или документ или местоположение (не обязательный параметр)
Тело — Текст (обязательный параметр)
Подпись — Текст (не обязательный параметр)
Кнопки — В шаблонные сообщения можно добавить до 10 кнопок (в совокупности всех видов) (не обязательный параметр). Подробнее в секции "Кнопки в шаблонных сообщениях"
Пример шаблонного сообщения
Шаблонные сообщения могут содержать индвидуальные переменные для каждого абонента:одну переменные в заголовке (если тип заголовка "текст");
до пяти переменных в теле сообщения;
Например: Привет, Алекс. Твоя персональная скидка 20%, только до 15.06.2024В данном примере в зарегистрированный шаблон передаются три переменных: Алекс, 20 и 15.06.2024 Шаблонные - Авторизационныe сообщения#
С помощью ш аблонов категории "Аутентификация" вы помогаете пользователям проходить аутентификацию, используя одноразовые коды (обычно 4–8-значные буквенно-цифровые коды), например в процессе многошагового входа (подтверждение аккаунта, восстановление аккаунта, проблемы с целостностью аккаунта).
Шаблоны категории "Аутентификация" имеют наибольшие ограничения, вы не можете менять текст сообщения, только подставлять нужные коды.Ваш код подтверждения: {{1}}
А так же на момент регистриации шаблона вы можете указать дополнительную инфомацию (текст изменить нельзя)Из соображений безопасности никому не сообщайте этот код
Срок действия этого кода истекает через N минут.
Примеры текстов:
"Ваш код подтверждения: {{1}}"."Ваш код подтверждения: {{1}}. Из соображений безопа сности никому не сообщайте этот код"."Ваш код подтверждения: {{1}}. Срок действия этого кода истекает через 15 минут".Для изменения текста на Казахский язык, при регистрации шаблона укажите язык - Казахский, тогда текст автоматически будет изменен на{{1}} — сіздің растау кодыңыз.{{1}} — сіздің растау кодыңыз. Қауіпсіздігіңіз үшін бұл кодпен бөліспеңіз.{{1}} — сіздің растау кодыңыз. Қауіпсіздігіңіз үшін бұл кодпен бөліспеңіз.
Кодтың мерзімі 10 минуттан кейін аяқталады.Так же если необходимо изменить текст на Английский, выберите язык шаблона - Английский{{1}} is your verification code. For your security, do not share this code.
Чат – сообщения#
Если абонент ответил на Ваше шаблоннное сообщение или первый написал Вам сообщения (без вашего первого исходящего сообщения), вы можете отправлять ему сообщения в произвольной форме не придерживаясь шаблонов в течении 24 часов с момент последнего полученного от абонента сообщенияЧат сообщения могут быть следующего вида:В сообщениях с запросом местоположения показывается текст тела и кнопка для отправки местоположения. После нажатия этой кнопки пользователи WhatsApp видят экран предоставления геоданных. В аудиосообщениях показывается значок аудио и ссылка на аудиофайл. Когда пользователь WhatsApp нажимает на значок, клиент WhatsApp загружает этот аудиофайл и воспроизводит его. Сообщения с документами — это сообщения, в которых показывается связанный с документом значок, который пользователь WhatsApp может нажать, чтобы скачать этот документ. В интерактивных сообщениях с списками вы можете представлять пользователям WhatsApp списки вариантов, которые они могут выбирать. В интерактивных сообщениях с кнопками ответа вы можете отправить до трех заранее определенных ответов, из которых пользователь может выбрать нужный. Текстовые сообщения — это сообщения, содержащие только текстовое тело и необязательный предпросмотр ссылки. В видеосообщениях показывается миниатюра предпросмотра видео и необязательная подпись. Когда пользователь WhatsApp нажимает предпросмотр, видео загружается и воспроизводится. 
